Убрать бумажную рутину и взять каждую заявку под контроль.

С чего начинали

Входящие заявки обрабатывались без четкой системы, клиентская база была неупорядоченной, а сильные менеджеры тратили время на бумажную работу.

Описание исходной ситуации в источнике реконструировано из состава работ, а не приведено как дословный отзыв клиента.

Что сделали

1. 01Провели диагностику отдела продаж.
2. 02Внедрили и настроили amoCRM и IP-телефонию.
3. 03Разделили клиентскую базу по районам и менеджерам.
4. 04Оптимизировали обязанности и разработали систему адаптации сотрудников.

Как связаны работы и результат

Единая база и телефония закрепили обращения за ответственными сотрудниками и сократили ручной поиск информации.

Что изменилось

На исходной странице зафиксирован рост эффективности звонков и встреч на 32%.

Период, база сравнения и методика показателя не опубликованы. В состав проекта входили кадровые и маркетинговые работы.