Обращения в одном процессе
Определим, откуда приходит заявка, как назначается ответственный и какое действие переводит сделку на следующий этап.
01 / Внедрить amoCRM
Из переписок и таблиц — в единый процесс продаж.
Настроим amoCRM так, чтобы у каждой заявки были ответственный, история и следующий шаг. Обучим команду работать по общим правилам.
Для отдела от 5 менеджеров. Ориентир бюджета внедрения — от 50 000 ₽; точная стоимость зависит от состава проекта.
Что меняется
Настройки следуют за процессом.
У каждого этапа есть смысл
Настроим воронку, обязательные данные и задачи. Руководитель сможет разбирать остановившиеся сделки по понятным правилам.
Команда знает, как работать
Подготовим рабочие инструкции и обучение на ваших сценариях. Проверим путь заявки вместе с менеджерами.
Состав и границы
Договоримся о результате до начала работ.
На оценку влияют число воронок, качество исходных данных, миграция, интеграции и участие вашей команды. Лицензии, платные сервисы и нестандартную разработку выделим в расчете отдельно. Срок назовем после согласования объема.
- 01Разбор текущего процесса и проектирование воронки
- 02Настройка полей, ролей, задач и автоматизации
- 03Подключение согласованных каналов обращений
- 04Проверка сценариев, обучение и передача инструкций
Практика
Как это выглядело в проекте
Котельное оборудование · B2C
Крас-Котёл
В проекте объединили внедрение amoCRM, организацию отдела продаж, найм и обучение менеджеров.
+112%прибыли за 4 месяца
4 месяца; календарные даты периода в источнике не указаны. Результат проекта по материалам ГЕОРГ Консалтинг.
Работы, результат и источникПорядок работы
У каждого этапа есть результат.
- 01
Разобрать путь заявки
Общий сценарий прохождения заявки и причины потерь.
- 02
Зафиксировать слабые места
План работ с понятным результатом каждого этапа.
- 03
Настроить и проверить
Проверенные настройки и список замечаний.
- 04
Передать команде правила работы
Понятный порядок работы и дальнейших изменений.
Вопросы
До начала работы
Можно перейти из таблиц?
Да. Сначала проверим структуру и качество данных, согласуем, что переносить, и как проверить результат переноса. Не все исторические данные обязательно нужны в новой системе.
Кто нужен с нашей стороны?
Владелец процесса, который может принимать решения, и сотрудники, которые покажут реальную работу с заявками и проверят сценарии.
Входит ли лицензия в стоимость?
Лицензии amoCRM и сторонних сервисов считаются отдельно от работ. Это разделение будет видно в предложении.
Практический материал
Карта этапов, полей и каналов заявок с шаблоном приемки перед запуском.
Следующий шаг
Получить план первого этапа
Как сейчас приходят заявки и кто с ними работает. Команда уточнит контекст и поможет определить объем.
Получить план первого этапа
Первичный разбор проводит команда.
Объем работ согласуем до начала.
Соседние задачи
Нужно что-то другое?
Проверить и настроить
Приоритеты изменений
Подключить интеграцию
Сценарий обмена
Купить или продлить
Расчет лицензий